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為更好地加強與上、下游客戶的合作關系，深入了解客戶的有效需求，介紹我司的新架構和新戰(zhàn)略，根據(jù)集團六月份經(jīng)營例會部署，將于本月啟動大客戶走訪活動，主動出擊，用實際行動踐行“以客戶為中心”的服務理念。
6月19日，集團公司總經(jīng)理呂永洪、國際事業(yè)部常務副總經(jīng)理蔣日忠一行人，第一站走訪了山東鋼鐵集團國際貿(mào)易有限公司，與山鋼國貿(mào)副總經(jīng)理趙樹儉、山東萊鋼國際貿(mào)易有限公司總經(jīng)理臺俊利等進行了友好座談。雙方交流了各自的業(yè)務現(xiàn)狀、未來發(fā)展方向，探討了在現(xiàn)有基礎上如何進一步深化務實合作，并達成初步合作意向。
6月20日至今，由呂永洪總經(jīng)理、勞洪波副總經(jīng)理、張璽副總經(jīng)理分批帶隊，攜內(nèi)貿(mào)事業(yè)部、國際事業(yè)部、產(chǎn)業(yè)鏈服務事業(yè)部、配送事業(yè)部、原料事業(yè)部、產(chǎn)業(yè)研究院等相關部門負責人，先后拜訪了首鋼通化鋼鐵集團、吉林鑫達鋼鐵有限公司、吉林建龍鋼鐵有限責任公司、后英集團、江蘇永鋼集團、日照鋼鐵控股集團、山西建邦集團、沙鋼集團、中天建設集團、長城建設控股集團等與我司有著深度合作的鋼廠和終端用戶，面對面與大客戶就行業(yè)發(fā)展趨勢和合作方向等進行了深入交流，辨識客戶需求，零距離對接服務客戶，謀求雙方互利共贏。
每到一處，我司領導們對公司以研究為驅動，以大宗商品現(xiàn)貨貿(mào)易為基礎，提供供應鏈服務和開展產(chǎn)業(yè)鏈資源整合的“一體兩翼”的發(fā)展格局作了深入介紹，分析了我司能為上、下游客戶提供的各種配套服務，同時結合鋼廠和終端客戶的各自需求，可為其量身定制專屬服務。這些創(chuàng)新的業(yè)務模式和服務體系得到了合作伙伴高度認可，對我司新的合作模式充滿期待。
本次大客戶走訪活動由大客戶服務部牽頭，在深入了解內(nèi)貿(mào)、外貿(mào)、原料等業(yè)務板塊的訴求后，初步確定了40余家走訪客戶名單，預計在8月底前完成。屆時，大客戶服務部將根據(jù)走訪過程中收集到的客戶需求、意見建議，進行分析歸類，協(xié)助相關部門制定出相應的實施方案。大客戶走訪活動也將形成常態(tài)化機制，從而進一步搭建與客戶溝通交流、和諧共贏的橋梁。
